Datenschutzerklärung

1. Unternehmensangaben

Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Unternehmen:

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?

Wenn Sie unsere Website besuchen, Kontakt mit uns aufnehmen oder eine Bestellung aufgeben, können wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir erheben ausschließlich Daten, die für unsere Dienstleistungen und die Kommunikation erforderlich sind.

Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, beispielsweise Ihren Namen, Ihre Unternehmensdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls erneut Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Persönliches Konto und Bestellungen

Bei der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung können wir Daten wie Ihren Namen, den Firmennamen, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Bestellinformationen verarbeiten. Wir verwenden diese Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, zur Rechnungsstellung und für unseren Kundenservice.

Feedbackformular

Wenn Sie uns Feedback geben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, um Ihre Anmerkungen zu prüfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie gegebenenfalls zu Ihrem Feedback zu kontaktieren.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Produktinformationen und Updates von PIA zu senden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.

3. Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen über Bestellungen, Angebote, Anfragen und unsere Dienstleistungen zu kommunizieren.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch für Marketingmitteilungen. Als bestehender Kunde können wir Sie, soweit gesetzlich zulässig, über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen informieren. Sie können dem jederzeit widersprechen oder sich abmelden.

Wir versenden keine unaufgeforderten Werbe-E-Mails ohne eine gültige Rechtsgrundlage.

4. Verwendung Ihrer Postanschrift

Wir verwenden Ihre Postanschrift zur Lieferung von Bestellungen, zur Erstellung und zum Versand von Rechnungen sowie für weitere Informationen, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind.

5. Verwendung Ihrer Telefonnummer

Wir können Ihre Telefonnummer verwenden, um Sie bezüglich Ihrer Anfragen, Bestellungen oder unserer Dienstleistungen zu kontaktieren.

Telefonische Kontakte zu kommerziellen Zwecken erfolgen ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Sie können dem widersprechen.

6. Technische Daten und Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Daten verarbeitet werden, beispielsweise Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und die Nutzung der Website. Diese Daten können erforderlich sein, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, sicher bleibt und verbessert werden kann.

Auf unserer Website können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Welche Cookies oder Technologien tatsächlich verwendet werden, hängt von der Website und den eingesetzten externen Diensten ab.

Wir erfassen derzeit genauer, welche Cookies und vergleichbaren Technologien verwendet werden. Sobald diese Übersicht vollständig erstellt ist, werden wir hierzu weitere Informationen veröffentlichen.

7. Rechtsgrundlage und Aufbewahrungsdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
2. Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, beispielsweise administrativer und steuerlicher Pflichten.
3. Unser berechtigtes Interesse, beispielsweise an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, wobei wir Ihre Datenschutzrechte berücksichtigen.
4. Ihre Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck erforderlich, für den sie erhoben wurden, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung schreibt eine längere Aufbewahrungsdauer vor.

Grundsätzlich gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

1. Kunden- und Bestelldaten: maximal 7 Jahre, sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung erfordert.
2. Bewerbungsdaten: maximal 1 Monat nach Besetzung der Stelle, sofern wir nichts anderes vereinbaren oder Sie einer längeren Speicherung zustimmen.
3. Newsletter-Daten: bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei der Verwaltung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen, dem Versand von Newslettern und der Erfassung von Feedback unterstützen.

Wir geben ausschließlich Daten weiter, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind. Soweit erforderlich, schließen wir mit diesen Dienstleistern Vereinbarungen, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Unter anderem können folgende externe Dienste eingesetzt werden:

1. Mailchimp – zur Verwaltung und zum Versand von Newslettern.
2. Google Analytics – zur Analyse der Nutzung unserer Website.
3. Jotform – für Formulare und Feedback.
4. Winfakt – für unsere Unternehmens- und Webshopverwaltung.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dies im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen geschieht und geeignete Garantien bestehen.

9. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Zu unseren Maßnahmen gehören unter anderem:

1. Die sichere Speicherung von Passwörtern.
2. Die Beschränkung der Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten auf das Notwendige.
3. Der Schutz von Daten bei der Ãœbertragung und Speicherung.
4. Die Vermeidung von Datenverlust, unbefugtem Zugriff und unrechtmäßiger Verarbeitung.
5. Der Einsatz von Antivirensoftware und Sicherheitsupdates, soweit möglich.
6. Die regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

1. Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
2. Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
3. Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
4. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
5. Das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
6. Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern dies anwendbar ist.
7. Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Kontaktieren Sie uns bitte unter communication@piasofttoys.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

11. Haftungsbeschränkung für Website-Inhalte

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website so vollständig und aktuell wie möglich zu halten. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Informationen unvollständig oder fehlerhaft sind.

Offensichtliche Programmier-, Schreib- oder Tippfehler, beispielsweise bei Preisen oder Produktinformationen, begründen keinerlei Ansprüche.

12. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben? Kontaktieren Sie uns bitte über:

1. E-Mail: communication@piasofttoys.com
2. Telefon: +32 (0) 89 85 22 72
3. Adresse: Renkoven 5, 3680 Maaseik, Belgien.